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Perguntas frequentes

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Entrega

Encomendas feitas antes das 14:00 são geralmente expedidas no próprio dia; a entrega é feita no prazo de 2-4 dias úteis. O prazo exato é indicado durante a finalização da compra.

Acima do valor mínimo de encomenda, a entrega é gratuita. Abaixo desse valor, cobramos uma comparticipação fixa nos portes de envio.

Pagamento

Pode pagar facilmente por iDEAL, cartão de crédito ou por fatura (após aprovação). Todos os preços não incluem IVA.

Os clientes profissionais já existentes podem encomendar com pagamento por fatura. Contacte-nos para ativar esta opção na sua conta.

Devoluções

As devoluções só são possíveis após consulta prévia e com a nossa autorização por escrito. Contacte-nos com o seu número de encomenda e procuramos em conjunto uma solução adequada.

Comunique os danos no prazo de 48 horas com uma fotografia. Tratamos de imediato de uma solução adequada ou de uma substituição.

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